FAQ

Das ist ganz einfach: Senden Sie uns die Datei oder die Dateien, die übersetzt werden sollen, per E-Mail. Wir analysieren sie mithilfe einer speziellen Software, die uns die genauen Daten zum Umfang der Übersetzung liefert.

Auf der Grundlage dieser Daten zur Anzahl der Wörter, der sich wiederholenden Sätze und der Übereinstimmungen mit der Terminologiedatenbank (sofern vorhanden), erstellen wir ein Angebot inklusive Liefertermin.

Vereinfacht gesagt, handelt es sich um eine Datenbank, in der im Laufe der Bearbeitung die übersetzten Abschnitte in Form zweisprachiger Satzpaare gespeichert werden. So ist das Programm in der Lage, bei Sätzen, die sich ganz oder teilweise wiederholen (also gleichen oder sehr ähnlichen Sätzen), automatisch die schon gespeicherte Übersetzung vorzuschlagen.

Wenn wir ein CAT-Tool nutzen können, bieten wir daher Rabatte auf sich wiederholende Wörter (70 % Rabatt beim Grundpreis) und Übereinstimmungen, die seit dem ersten Projekt in der Datenbank gespeichert sind. So können Sie bei Texten, die älteren sehr ähneln, 60 bis 70 % sparen.

Außerdem verfügt das Tool über Möglichkeiten zur Qualitätssicherung, wie etwa Rechtschreibkorrektur, Terminologie-, Zahlen- und Tag-Prüfung.  Sie ermöglichen es uns, Ihre Unternehmensterminologie einzuhalten und die maximale Qualität der Übersetzung in allen Phasen des Projekts sicherzustellen.

Achtung! Ein CAT-Tool ist kein automatisches Übersetzungsprogramm (wie Google Translate), sondern ein Werkzeug zur computergestützten Übersetzung durch einen menschlichen Übersetzer (d. h. das System generiert keine Übersetzung, es verwendet lediglich eine, die einer unserer professionellen Übersetzer schon angefertigt hat). Daher bietet es höchste Qualität.

Wir passen uns an und arbeiten mit dem, was Ihnen vorliegt; allerdings ist ein bearbeitbares Format ideal und für Sie am günstigsten: MS Word, PowerPoint, Excel, InDesign, HTML, XML usw.

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, ein bearbeitbares Format zur Verfügung zu stellen, ist das kein Problem, wir können Ihnen immer die Konvertierung aus einer PDF-Datei anbieten.

Teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit und wir versuchen, sie zu erfüllen.

Wir sind ausgesprochen flexibel, verfügen über Mitstreiter auf der ganzen Welt und können dadurch auch sehr knappe Lieferfristen einhalten.

Senden Sie uns die zu übersetzenden Texte und wir unterstützen Sie darin, Ihre Fristen einzuhalten. Jedoch ist zu immer bedenken, dass eine Übersetzung im Wesentlichen „handgemacht“ ist und daher Zeit in Anspruch nimmt. Deshalb ist eine gute Planung immer besser als eine Aufteilung der Dokumente oder Übersetzen unter Zeitdruck.

Eine beglaubigte Übersetzung wird (in Spanien) durch einen vom Außenministerium zertifizierten Übersetzer angefertigt und hat offizielle Gültigkeit, unabhängig von der Thematik des Texts.

Eine Rechtsübersetzung befasst sich dagegen mit einem Fachtext aus dem juristischen Bereich (Verträge, Urteile, Satzungen usw.) und erfordert aufgrund der Komplexität des Inhalts neben der Kenntnis der jeweiligen Sprachen spezielle Kenntnisse auf diesem Gebiet.

Natürlich! Senden Sie uns den Text und unsere muttersprachlichen Übersetzer korrigieren Terminologie, Grammatik und Stil. Sie passen ihn sogar an die Kultur des Ziellandes an, denn jedes Land hat seine speziellen Eigenarten und niemand weiß besser als ein Einheimischer, was angepasst werden muss.

Kein Problem. Die Entwicklung der Übersetzungstools schreitet praktisch genauso schnell voran wie die Entwicklung der neuen Technologien selbst.

Die Umwandlung solcher Dateien für die Übersetzung ist komplizierter als z. B. bei einer Bedienungsnleitung, je nach Webseite oder App … aber damit brauchen Sie sich nicht zu beschäftigen. Stellen Sie einfach den Kontakt zwischen uns und Ihrem Provider oder Entwickler her. Wir kümmern uns um Alles andere.

Dank der Tools zur computergestützten Übersetzung ist es einfach, übersetzte Texte anhand einer Liste mit Schlagwörtern zu überarbeiten, die Ihrer Strategie zur Suchmaschinenoptimierung entsprechen.

Wir übersetzen zunächst die Schlagwortliste, erstellen daraus ein Wörterbuch und stellen auf diese Weise sicher, dass bei der Übersetzung immer das Schlagwort benutzt wird. Wenn Sie uns Ihre Liste zur Verfügung stellen, machen wir alles andere.

Unsere Arbeitsmethoden entsprechen der EU-Norm für Übersetzungsleistungen EN 15038, die Mindestanforderungen für den Übersetzungsprozess festlegt. So stellt  die Übersetzung selbst nur eine Phase von mehreren dar und wird mindestens um das Lektorat durch eine zweite Person ergänzt. Das Lektorat ist eine der Säulen, auf denen die Qualität unserer Arbeit ruht.

Allerdings sind wir flexibel und passen uns gern Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget an. Wenn Sie also eher informative Texte übersetzen lassen möchten, die z. B. der Unterstützung oder Dokumentation dienen, aber nicht veröffentlich werden, deren Zweck also nicht so sehr in einem perfekten Stil und einer perfekten Terminologie liegt, sondern darin, den Inhalt verständlich auszudrücken, bieten wir Ihnen unsere Leistung Übersetzung mit Qualitätskontrolle an.

Verschiedene Sprachen brauchen jeweils eine unterschiedliche Anzahl an Wörtern, um den gleichen Inhalt auszudrücken. Das bringt fast immer eine Veränderung des Layouts mit sich. Die Layoutkorrektur (Bearbeitung der Formatierung) ist eine optionale Zusatzleistung, die in unseren Angeboten separat aufgeführt ist.

Wir können auf Experten für alle Softwareprogramme zurückgreifen, vom Microsoft-Office-Paket über Design-Programme wie InDesign bis hin zu Software für die technische Redaktion wie FrameMaker oder Interleaf.

Normalerweise per E-Mail, aber je nach Art der Übersetzung können wir auch per Kurierdienst (zum Beispiel bei beglaubigten Übersetzungen), Post, FTP-Upload etc. liefern.

Üblich ist die Zahlung per Überweisung. Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode bevorzugen, kontaktieren Sie uns bitte.

Es ist gerade die Treue unserer Kunden, die unseren Erfolg garantiert.

Sollten Sie mit der Leistung einmal nicht zufrieden sein, können Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen: Wir nehmen Ihre Beschwerde auf und suchen eine zufriedenstellende Lösung.